Ayuda y Preguntas Frecuentes de Octopus Energy
¿Por qué mi factura es tan alta?
Si tu factura parece alta, esto es lo que debes verificar:
¿En qué plan estás? Si tiene el plan MTM Lubbock, es un plan de precio variable en el que sus precios cambian cada mes. Tendrá una factura fluctuante que aumenta durante el verano y se estabiliza durante los meses más fríos. Puede verificar en qué plan se encuentra consultando cualquiera de sus estados de cuenta o en su portal en línea.
Para garantizar una factura más predecible, le recomendamos suscribirse a un plan de tarifa fija donde su tarifa seguirá siendo la misma durante la duración de su contrato. Puede ver fácilmente sus opciones y renovar en línea en cualquier momento.
¿Ha cambiado su consumo de energía? Si usas más energía, pagarás más en tus facturas. Piensa si ha habido algún cambio en casa (tal vez hayas comprado recientemente un electrodoméstico nuevo o si alguien nuevo se ha mudado), ya que eso podría estar causando que tus cargos sean más altos. Descarga nuestra aplicación para realizar un seguimiento de tu consumo de energía a lo largo del tiempo y buscar cualquier dispositivo que consuma energía. Y prueba nuestros 8 mejores consejos para ahorrar energía en casa.
Para obtener más consejos, comuníquese con nuestro equipo. Simplemente envíenos un correo electrónico a heretohelp@octoenergy.com.
