Ayuda y Preguntas Frecuentes de Octopus Energy
Me inscribí con otro proveedor, ¿por qué tengo una factura tuya?
Si se registró con otro proveedor pero tiene una factura nuestra, es porque durante la transición de LP&L a ERCOT, probablemente aún no había comenzado oficialmente el suministro con su proveedor actual y se le envió de manera predeterminada a nosotros durante la transición. Aún deberá pagar por la energía utilizada durante ese tiempo. Una vez que su factura esté pagada y su cuenta esté al día, ya no recibirá ninguna comunicación ni factura nuestra.
