Ayuda y Preguntas Frecuentes de Octopus Energy
¿Cómo pago mi factura?
Si recibió una factura nuestra y no está seguro de cómo realizar un pago, existen algunas formas de hacerlo.
La forma más sencilla de realizar un pago es a través de su aplicación Octopus o del portal en línea o en línea. Puede realizar pagos únicos con tarjeta de débito o crédito o, para mayor comodidad, configurar pagos automáticos o programados.
Si desea realizar un pago único por teléfono, llámenos directamente al 832-628-6888 y utilice nuestro sistema automatizado para disfrutar de una experiencia rápida y sin necesidad de personas. Necesitará su número de cuenta para hacer esto, así que téngalo a mano. Puede encontrar esto en cualquier comunicación nuestra.
Si opta por pagar con cheque, envíe el cheque por correo a:
ENERGÍA DEL PULPO
DEPARTAMENTO# 42315
APARTADO DE CORREOS 650823
DALLAS, TX 75265-0823
Importante: las transferencias bancarias y los cheques enviados a Octopus no se reflejarán en la cuenta de inmediato, ya que su procesamiento lleva tiempo.
Si no eligió un proveedor y pasó de Lubbock Power and Light a Octopus Energy, deberá configurar una cuenta antes de poder realizar un pago.
Si tiene un número de cuenta (Pista: parece A-12A34A99), puede tocar aquí para crear su cuenta e iniciar sesión para pagar su factura.
Si no puede iniciar sesión mediante el método anterior, intente restablecer su contraseña porque es posible que ya tengamos una cuenta creada para usted.
Si ninguno de esos métodos funciona, comuníquese con nuestro equipo para obtener asistencia adicional.
