¿Por qué no existía antes la comisión por tarjeta de crédito y débito?

Los costos de procesamiento de pagos cambian con el tiempo. La introducción de una comisión para pagos con tarjeta de crédito y débito nos permite seguir ofreciendo opciones de pago gratuitas y mantener tarifas de electricidad competitivas.

Anteriormente, Octopus cubría las comisiones de procesamiento de tarjetas que cobraban los bancos cuando los clientes pagaban sus facturas con tarjeta. Dado que los costos de pago han aumentado con el tiempo, hemos introducido una pequeña comisión para pagos con tarjeta de crédito o débito para ayudar a mantener nuestras tarifas de energía lo más justas y competitivas posible.

A partir del 1 de mayo de 2026, se aplica una comisión de procesamiento del 2% a los pagos con tarjeta de crédito y débito. Esta es una práctica común en muchos sectores, no solo en el comercio minorista de energía.

Los clientes que prefieren evitar la comisión siempre pueden pagar usando ACH (cuenta bancaria).